¿Cuánto vale tu marca?

Toda organización deberá estar comprendida de una Identidad y Cultura Corporativa, Comunicación Interna y Externa para lograr un desarrollo adecuado respecto a su rol en la sociedad. Sin embargo, toda institución dependerá en gran medida de las acciones que se vienen realizando para lograr una imagen positiva frente a sus stakeholders. Una adecuada comunicación externa se inicia desde los miembros, vale decir considerando un clima laboral favorable, la convivencia, identifiación y compromiso con tu organización para posteriormente transmitirlo al exterior. Cabe precisar que no podemos decir que reflejamos una cierta imagen cuando nuestro público observa lo contrario, todo ello se demuestra en los hechos y si decimos "Todo cuesta menos" "orgullosos de ser peruanos" o si comparamos las identidades corporativas entre Tiendas Wong y Plaza Vea; definitivamente no tendremos las mismas apreciaciones. Sabemos que cada una de ellas tiene un público determinado con objetivos distintos.

Es muy lamentable que algunas empresas den más importancia a su imagen cuando su estructura interna está fallando y en el peor de los casos está debilitándose.

Actualmente con la tecnología "todo es posible" y es muy cierta esta frase, ya que a través de las redes sociales podemos conocer lo que están pensando  y haciendo cada uno de los integrantes de una empresa. Pero no solo ellos sino también lo que piensan, saben, sienten y quieren su público.

Un caso de éxito ha sido al empresa "Starbucks" (compaíia que vende café) ha logrado obtener millón de clientes con sus campañas publicitarias en redes sociales. Y todo esto gracias no solo a las estrategias publicitarias sino también a las recomendaciones y sugerencias de amigos y familiares quienes comprueban el producto y servicio de calidad.

Asi como es beneficioso las redes sociales también pueden ser perjudiciales, ya que hace unas semanas Radio Capital ¿Tu opinión importa? se vio inmersa en un problema y esto originado, a través de un comentario en Twiiter. Se inició por la publicación de una noticia en el que se decía que "un payaso había violado a una menor de edad" información confirmada por otro Peru 21, sin embargo el Comunity manager no investigó y se lanzó a poner en duda tal noticia con la siguiente frase"será cierto" esto originó multitud de comentarios de parte de los cibernautas y de los que también son seguidores de Radio Capital. El Comunity manager se olvidó que representa a una empresa y no es una persona. Se tiene que tomar en cuenta que no cualquiera puede ser Comunity Manager justamente es eso lo que ocasiona una serie de problemas por la falta de profesionales competentes que no está en las áreas que corresponden. Esta situación perjudica la imagen de Radio Capital y al decir imagen no solo la parte externa sino la interna a quienes suelen confundir y generalizar las actividades que realizan llegando incluso a cambiar su preferencia.

Otro de los casos frecuentes lo observamos en las empresas de telefonías quienes algunas de ellas se caracterizan por el servicio que ofrecen. Un ejemplo particular merece ser mencionado "Telefónica" durante el terremoto del 2007 donde las lineas se cayeron y no había acceso a la comunicación de parte de ese medio. Las críticas se vinieron con todo llegando estos a corregir el problema.

La comunicación es tan importante que dependemos de ella para realizar cualquier situación. no debemos olvidar que el medio es el mensaje. Asimismo debemos interactuar con nuestro público y hablar su mismo lenguaje para comprendernos y entendernos mejor. Se trabaja en equipo para lograr una organización y comunicación efectiva. Debemos aprender de los demás y que mejor que nuestro público aquel que nos sigue diariamente. Aprendamos a escuchar a los demás y considerar casa opinión, crítica o queja como un paso más hacia adelante. Caso contrario si no las hay debemos preocuparnos porque eso significaría que no nos sigues y mucho menos les interesa lo que hacemos.

Los Stakeholders de toda organización no mide la cantidad de click que se pueda dar en una web, no mide la cantidad de personas que la conforman, como es la persona que lo dice SiNo las Relaciones, el Impacto, la Aportación de conocimiento Y el Valor a la Marca, Juan Carlos LLano especialista en temas de Comunicación y Social Media.

Aquí comparto un video con ustedes sobre la comunicación entre un teleoperador y una señora deseperada de no tener línea telefónica.

El Poder de la Comunicación

Interactuar con tu público y hablar su mismo lenguaje requiere llevar a cabo una adecuada comunicación donde el emisor y el recpetor sean partícipes activos de los mensajes que se vienen emitiendo a lo largo del proceso de comunicación. 

En toda organización es indispensable la comunicación interna y externa. La comunicación interna es una herramienta, un medio para llegar a relacioanrte e interactura con tu cliente interno. Y la Comunicación será eficaz si se logra una retroalimenatción porque no solo basta con la emisión del mesnaje de parte de la alta dirección sino también las respuestas (opiniones, sugerencias, críticas e inquietudes).

Si existe una comunicación efectiva en una organización permitirá el logro de objetivos comunes que conlleva a la integración de los colaboradores junto a sus representantes (alta direccción). Pero no todo queda ahi porque también se respira un agardable clima laboral, armonía, eficacia y contribuye a mejorar la productividad.

El cliente interno al colaborar con su empresa debe ser consciente y práctico (acción) de la idnetificación, implicancia y compromiso de ellos  hacía su organización. La información proporcionada por la dirección se ve reflejada en el accionar que realizan en conjunto los empleados y los gerentes. Cabe resaltar la importancia del conocer a mi Organización, teniendo en cuenta la misión, visión, objetivos y estrategias a ejecutar. Asimismo los miembros deben saber hacerlo, por qué hacerlo, poder hacerlo, querer hacerlo y saber cómo lo hicieron.

Caso contrario, cuando falla la comunicación dentro de una empresa o institución existirá una deficiencia en la organización por lo cual no hay objetivos definidos, ni responsables, no hay presupuesto y no existen ACCIONES.

Esto es un caso frecuente en muchas organizaciones, ya que el personal no suele involucrarse en los problemas ni mucho menos colaborar en la soluciones frente a los reclamos de su público. Es cierto, existen empleados indiferentes que solo se limitan a realizarr sus actividades sin evaluar su efectividad dentro y fuera de la empresa a la que pertencen. Es preciso señalar que toda la responsabilidad no solo cae en los empleados sino también en la confianza que deberían transmitir los gerentes o directores  hacia su cliente interno que son los empleados. La alta dirección debe conocer las necesidades, incomodidades, sugerencias y aspiraciones de ellos para así alcanzar objetivos comunes. En la actualidad muchas veces nos hemos encontrado con personas de esas caracteríticas, es decir jefes autoritarios que solo delegan funciones sin indicar como desarrollarlo o también jefes que se sienten superiores al resto por la sencilla razón de estar en un alto nivel de jerarquía. Y es eso precisamente lo que nosotros los comunicadores debemos cambiar, debemos hacer que las personas y en especial nuestro stakeholders se sienta parte de un equipo liderado por personas responsables y capaces de orientar a sus miembros a un objetivo en común.

No debemos olvidar que la comunicación interna deberá ser 4C (Clara, Constructiva, Coherente, Continua) para lograr un mensaje correcto. Recordemos que "No existe la no comunicación" pues todo comunica incluso el vacío comunica y el silencio te lleva a especulaciones. De esta manera ante cualquier problema o queja el representante de una organización debe dar la cara frente a su público y evitar los rumores y en el peor de  los caso la tergiversación de la información. Un ejemplo sucedió hace algunas semanas cuando CPN radio cambió de administradores y con ello dio paso a la temática de la radio, vale decir que de noticiero pasaría a ser una radio musical. Sin embargo, todo ello no lo comunicaron a tiempo lo que originó que los radio-oyentes especularan sobre la situación. Esto no solo sucede en empresas privadas sino también en las mismas instituciones públicas donde impera la desorganización, desconocimiento de su público, incapaz para actuar, no valoración al personal, autoritarismo, actividades obligatorias, prejuicios, emociones pero más aún la brillante ausencia de la comunicación, siendo un claro ejemplo El Poder Judicial.

Comunica en tu Organización

Como sabemos toda organización ya sea institcuión o empresa debe contar  con su plan de comunicación, sin embargo no es fácil  realizarlo ya que requiere de esfuerzo, creatividad y experiencia como también de contar con la información requerida de la cual muchas veces es limitada.

El plan de comunicación como herramienta de trabajo para el comunicador debe ser manjado de forma detallada y apuntando a los requerimeintos de la organización.Ante cualquier problema o circusnatcnia el Plan de Comunicación debe ser la carta de presentación de cada empresa considerando la información necesaria de su entorno interno y externo.

Sin embargo, cabe preguntarse porque muchas organizaciones teniendo un Plan de Comunicación suelen fracasar en la solución de un conflicto. Bien puede ser que el documento no apunte a los objetivos ni metas de la empresa o más aún que no esté realizado por Comunicadores quienes en ocasioens son suplantados por Educadores, Abogados, Docentes Ingenieros, Administradores y otros profesionales. Un Comunicador debe estar preparado para plantear soluciones que vayan de la mano con la comunicación, trazando objetivos comunicacionales. Deberá contar con estrategias a realizar en un tiempo determinado.

Estos problemas suelen presentarse en las empresas donde un mismo área cumple varias funciones a la vez, como es el caso del área de Marketing y Publicidad que también está incluido las Relaciones Públicas y de Prensa. Puede tratarse de una cuestión de reducción de personal como la especialización en algunos departamentos... CASO ERRÓNEO porque las tres áreas tienen de igual importancia y se complementan para una eficaz realización de objetivos.
De otro lado las Instituciones Públicas son las que frecuentemente poseen una IMAGEN NEGATIVA de su público ya sea porque no cuentan con profesionales especializados en el tema o simplemente el área no existe. Cabe señalar la labor que viene realizando el Poder Judicial a pesar de su "sacrificada" labor que desarrollada no logra obtener una aceptación favorable de parte de la ciudadanía destacando por su IMAGEN NEGATIVA siendo una de las principales. El problema se podría deber a la desorganización, CORRUPCIÓN, FALTA DE INDENTIFICACIÓN Y COMPROMISO por parte de sus miembros (Administradores y Magistrados) como también la FALTA DE ALIANZAS ESTRATÉGICAS con los MEDIOS DE COMUNICACIÓN.

Los puntos que debemos de considerar son los siguientes:

1. Determinar qué queremos conseguir, cuáles son nuestros objetivos.
2. Decidir a quién vamos a dirigir nuestra comunicación.
3. Pensar cuál es la idea que queremos transmitir.
4. Fijar el presupuesto con el que contamos (cuánto).
5. Seleccionar los medios apropiados y su frecuencia de utilización.
6. Ejecutar el plan de medios y medir su impacto.

Ejemplo de un Plan de Comunicación de Proyectos de Instituciones Públicas, autónomas y locales.
http://www.fedenatur.org/docs/docs/346.pdf

Fuente: http://comunicate.wordpress.com

XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas

Luego de realizado el IPRA 2010, XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas; cabe destacar algunos de los temas como: TODA ORGANIZACION DEBE TENER UNA POLITICA PARA ENFRENTAR LOS RIESGOS.

Quiero compartir un texto con ustedes donde nos explican con casos exitosos este tema.

Gestión de riesgos y de crisis fueron los temas abordados en el XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas.

Michael Okereke, destacado expositor de la consultora africana Okereke Consulting y Andreas Adriano, funcionario de relaciones con los medios para Latinoamérica y el Caribe del Fondo Monetario Internacional (FMI) abordaron el tema de gestión de crisis corporativa y global.

Okereke, quien también es miembro del Consejo de la International Public Relations Association, IPRA, afirmó que todo profesional en Relaciones Públicas debe manejar el tema de gobernabilidad corporativa, refiriéndose a ésta como una rigurosa labor de gestión de la organización. De esta manera se asegurará que todas las partes interesadas sean tomadas en cuenta. “Muchas veces la causa de los problemas es la deficiencia de gobernabilidad corporativa”, explicó.

Por otro lado, explicó también que los especialistas en Relaciones Públicas tienen que familiarizarse con lo que hace el directorio. A su vez, éste debe tener un equilibrio, puesto que ya no es una buena práctica tener un directorio sólo de directores ejecutivos sino también que lo conforme quienes no lo son.

Respecto a la gestión de riesgos, Okereke expresó que se debe manejar los recursos de modo tal que no se exponga a la organización a ningún tipo de peligros. Cuando se presenta un problema, incluso puede generar el cierre de la misma. “La reputación que uno se forma se puede destruir de la noche a la mañana”.

Por su parte, Andreas Adriano, explicó sobre la crisis global y la estrategia que aplica el nuevo Fondo Monetario Internacional, que ha sido estigmatizado como una entidad a la que acuden solo los países que están afrontando crisis económicas.

Adriano explicó que el rol del nuevo FMI consiste en hacer una política preventiva con los países que puedan afrontar crisis y no solo acudir a ellos para prestarles ayuda. “Creamos una red de seguridad financiera. En el FMI extraemos lecciones de crisis anteriores trabajando en prevención”.

Asimismo, expuso sobre la importancia que el FMI le ha dado a las comunicaciones sobre todo en el proceso de gestionar crisis. “Hay cosas que el nuevo FMI hace y antes no. Por ejemplo con informaciones bimensuales, en web, comunicación interactiva, diálogo estrecho con la sociedad, el impulso de contenido de publicaciones en idiomas extranjeros. También se ha impulsado la comunicación interna. En suma, un alcance social a todos los actores importantes”.

Otro de los temas que destacó: ES LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACION Y REPUTACION EN LAS EMPRESAS!!

Durante las sesiones, también fueron abordados temas como comunicación externa e interna, como aspectos fundamentales para el logro de relaciones armoniosas entre la empresa y sus públicos de interés.

En el marco del Congreso Mundial de Relaciones Públicas IPRA 2010 que se viene desarrollando en nuestro país, destacados exponentes internacionales, expertos en Relaciones Públicas, disertaron sobre la importancia de la labor del relacionista Público para la Reputación, uno de los activos intangibles más importantes de las organizaciones. Durante las sesiones, también fueron abordados temas como comunicación externa e interna, como aspectos fundamentales para el logro de relaciones armoniosas entre la empresa y sus públicos de interés.

Dejan Vercic, socio fundador de la Consultora Pristop (Llubljana – Eslovenia), destacó que ahora el reto de los relacionistas públicos es volver a enfocar su trabajo en base a la responsabilidad personal, lo que significa “contribuir a la dignidad humana con la información que vierten y no solo dedicarse a ganar dinero”.

A su turno, Luisa García, socia y CEO para Perú y Centroamérica en la empresa Llorente & Cuenca, indicó que las empresas locales deben de empezar a trabajar en su aspecto comunicacional en función del pensamiento de las multinacionales, a partir de ejemplos específicos como el caso de Telefónica, ya que debido al apogeo de las redes sociales no hay fronteras ni límites en la obtención de información y comunicación.

Por su parte Juan Carlos Molleda, profesor y coordinador de post grado del Departamento de RR.PP. de la Universidad de Florida, abordó el tema de reputación destacando la autenticidad como principal elemento para el logro de una buena reputación corporativa.

Molleda reflexionó además sobre las plataformas digitales y recalcó que deben ser aprovechadas por las empresas para enlazarse constantemente cobn los públicos de interés y trabajar concientemente en ello, pues según él, los espacios en internet son tantos que para mantener contacto con sus públicos, más que bombardearlos con información es saber captar su atención.

Esta y otras ponencias con la actuación de expositores del más alto nivel vienen desarrollándose en el IPRA 2010, XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas hasta el próximo 3 de junio en el Hotel Los Delfines, constituyéndose como uno de los eventos más importantes del año en nuestro país.

Fuente: IPRA 2010, XIX Congreso Mundial de Relaciones Públicas.

Un video que resume uno de los eventos más importantes de nuestro país.

¿POR QUÉ REALIZAR UN PLAN DE COMUNICACIÓN?

Entiéndase como una herramienta de trabajo, un instrumento y un programa de trabajo que te permite establecer un conjunto de actividades respecto a situaciones que pasarán o podrían suceder en la empresa o institución. Continuando con el Plan el Comunicador, este hará uso de metodologías, técnicas y en especial de la tecnología para llevarlo a  cabo. Es necesario considerar la identificación de los objetivos que la empresa persigue y las metas que desea alcanzar destacando los fines y el público objetivo. Otro de los aspectos relevantes es la delimitación de medios, básicamente con los que se va a trabajar constantemente y estarán atentos ante cualquier eventualidad. El presupuesto (disponiblidad material y económico) es desde ya indispensable para poner en marcha el esperado Plan de Comunicación. Asimismo la fijación de plazo, vale decir establecer determinados tiempos para distintas actividades que requiera el Plan y como también la estretegia a desarrollar. Y sin olvidar la evaluación correspondiente luego de concluir el Plan de Comunicación destacando la efectividad de este respecto a los hechos o situaciones de la organización.

Cabe señalar la relación que existe entre el Plan de Comunicación y la Imagen Corporativa que se deberá tener luego de ejecutar el Plan. La información y las relaciones con el entorno serán oportunas en lo mencionado.

Entre tanto es importante destacar la función social de la empresa siendo esta la de crear opinión pública, sin embargo observamos que muy pocas las llevan a cabo ya que solo se enfocan en lucrar (ganancias).

La comunicación es una herramienta de gestión y eficaz que utliza el comunicador para realizar la Planificación Estratégica de la Comunicación lo que origina la Construcción de la Reputación, Recuperación de la Confianza y la Gestión de la Imagen Corporativa. Lo mencionado tiene mucho que ver con la comunicación Interna, Asuntos Públicos y Comunicación de Marketing .

La Planificación Estratégica de la Comunicación debe estudiar a su STAKEHOLDERS (Accionistas, Gobierno, Proveedores, Sindicato, Medios de Comunicación, Líderes de Opinión, Clientes, Sindicato Distribuidores, Colaboradores, Comunidad y ONG) con el obejtivo de conocer sus necesidades, carencias, dudas y sugerencias para desarrollar con efectividad y de manera óptima las estrategias de comunicación.

Es tan importante el Plan de Comunicación que permite muchas veces reducir el gran problema, logrando obtener respuestas postivas, pero sobre todo mantener los lineamientos de la empresa. Ante cualquier cambio, reforma o crisis es necesario y obligatorio que el representante de la organización se pronuncie para evitar especulaciones, pérdida del público y desprestigio de la empresa. Un ejemplo contrario a lo dicho es el caso de "CPN" quien en los últimos diás ha sufrido una reestructuración respecto al contenido de sus programas radiales. A través de una de las Redes Sociales más visitadas (Twitter) surgieron algunas especulaciones asegurando que la radio tendría solo contendio noticioso, mientras otros sostenían que sería músical. Es evidente como se va tergiversando la información por parte de su público sin antes conocer la versión oficial de la radio CPN. Por lo tanto para evitar estos incidentes es necesario "DAR LA CARA" y manifestarse para lograr una comunicación adecuada y acertada en el tiempo y lugar requerido.

Comparto un video titulado "10 argumentos para hacer comunicación y marketing en crisis".

Fuente: Marketing Directo

"La venganza del usuario"

Quiero compartir con ustedes un video interesante acerca de la relación entre la empresa y el cliente en especial aquel que se desarrolla en los famosos Call Center.  A quien alguna vez no le ha pasado esto con una teleoperadora ¿Que tan cierto es?

Fuente: Youtube

"LO LLEVABA ESCRITO EN SU CARA"

Constantemente, los directores se comunican de distintas maneras utilizando las metáforas o refranes, lenguaje corporal, de acuerdo al lugar de trabajo y el paralingüístico.

Los refranes como "Quien mucho abarca, poco aprieta ", "Cuatro ojos ven más que dos", "A su tiempo maduran las brevas", "Más vale maña que fuerza", "A lo hecho, pecho", "Haz bien sin mirar a quien", "A pan duro, diente agudo", "A buen entendedor, pocas palabras bastan" y así podemos seguir enumerando muchos más.  Teniendo en cuenta que cada uno de estos refranes posee un significado distinto. El primero se refiere a la persona que decide hacer muchas cosas en un tiempo determinado y que al final no logra realizar ninguna función bien, la segunda consiste en que las cosas consultadas y revisadas entre varios salen mejor. El tercero nos dice que hay que tener paciencia para lograr algo; el cuarto se obtienen mayores logros con la habilidad, destreza y tranquila que con la fuerza y la violencia. Luego  enfrentar las consecuencias de lo que se ha hecho. El sexto refrán está referido a que debemos hacer el bien desinteresadamente; el séptimo, para superar las dificultades es necesario esforzarse y el último la persona inteligente comprende rápido lo que se quiere decir. 

El uso de metáforas o refranes se está volviendo frecuente dentro de las oficinas y en especial los Directores son quienes más lo utilizan para comunicar algún asunto complicado de decirlo frente a su organización. Y es que figuras literarias como estas son fáciles de expresarlas ante un problema en lugar de decirlas directamente a la persona. Asimismo se necesita tener creatividad, pero sobre todo conocimiento de a quién nos dirigimos a decirle, ya que el significado de las metáforas dependerá en primera instancia de las experiencias, sentimientos y emociones de las personas. Puede que una metáfora dicha con las mejores intenciones termine por ocasionar un malentendido. De esta manera el Director deberá crear un mismo mensaje y expresarlo a su público con una misma definición.

El lenguaje corporal es también importante en la comunicación, el movimiento de manos, pies y cara nos trasmiten una comunicación no verbal y al igual que las metáforas estos dependen del contexto sociocultural de la persona, teniendo en cuenta que no siempre se cumple la frase “lo llevaba escrito en su cara” pues el estado emocional y sentimental son fundamentales en cierta situación. Cabe destacar que la comunicación no verbal puede ser ambigua y sutil. Un ejemplo común es una persona cruzada de brazos a quien se le conoce como aquella que tiene una mente cerrada y que también se quiere proteger de alguien. Sin embargo, en otro lugar el significado es distinto.

El lugar de trabajo de un gerente es distinto al de un empleado eso dependerá de la función que desempeña cada uno. Asimismo es fácil de reconocer cuando es la oficina de un Director, Ejecutivo y Asistente. Las oficinas de estos pueden describir y en algunos casos comunicar hasta la vida completa de cada uno de ellos. Es frecuente encontrar en el lugar de trabajo de un Jefe la fotografía de su familia como también adornos de buena calidad que origina un ambiente cómodo y transmite el grado de jerarquía y responsabilidad de la persona, mientras que del empleado estará arreglado solamente con los materiales  de trabajo.  En este último se logra conectar e interactuar con los empleados de la misma función.

Por otra parte no se debe dejar de lado la distancia que debe existir al momento de comunicar, ya que mientras más cerca sea tendrá mejores resultados. No obstante en algunos lugares todavía se sigue manteniendo una determinada distancia entre el Jefe y el empleado, el primero  quiere dar a conocer su superioridad por el segundo.

El lenguaje paralingüístico está referido a los sonidos que implica el tono de voz, ritmo y otros más que facilitan la comunicación. Teniendo en cuenta cada uno de estos el mensaje podrá ser positivo o negativo pues la entonación de la voz será crucial al momento de informar alguna situación. Esto permitirá a identificar los cambios emocionales o sentimentales de la persona al momento de hablar. Cabe precisar que el silencio también puede dar respuesta a determinada pregunta asignándole un significado que dependerá del contexto.

No debemos olvidar las expresiones del rostro y en especial de la mirada quien dice mucho más que las palabras. El contacto visual es mucho más penetrante que el habla. Por eso un Director debe poseer la habilidad de descifrar las metáforas,  el lenguaje corporal, el lugar de trabajo y el lenguaje paralingüístico para captar luego los mensajes. En gran medida de todo esto dependerá una adecuada comunicación con su organización y el cumplimiento de los objetivos en conjunto.

Fuente: MCCASKEY,M. (2000). "Los mensajes ocultos que envian los directores" en comunicación eficaz. Harvard Business Review, Gestión. Universidad de Piura /Facultad de Comunicación).

¿Quién puede ser un DirCom?

Luego de conocer al DirCom es necesario establecer especificamente las caracteristicas personales y profesionales como las funciones que debe desempeñar en la organizacion.

Si nos referimos al PERFIL PROFESIONAL de un DirCom este debe ser una persona Responsable para desarrollar las actividades programadas, Honesto en las acciones a realizar como tambien un Compromiso consigo mismo y la organizacion. El DirCom debe tener Iniciativa para desempñear las funciones establecidas y por establecer. para ello su sentido de visión tendrá que ser amplio. El Liderazgo junto al Trabajo en equipo son dos características también relevantes. Si decidimos trabajar en equipo necesariamente tendremos que ser Tolerantes y Empáticos con los presentes al igual que la Colaboración y Solidaridad se tiene que manifestar. Estar actualizado en la informacion es un rasgo que no debemos olvidar ni pasar por alto. Adaptarse a los cambios teniendo en cuenta los miembros y el clima laboral de la empresa.Y una característica que está ya en la mente y vida de un DirCom, la COMUNICACION como elemento y herramienta fundamental para el logro de sus metas establecidad. No olvidemos NO Basta con Comunicar sino Enseñar a Comunicar, la información debe ser devuelta por el receptor y este convertirse en emisor y asi visceversa.

Asimismo dentro del PERFIL PROFESIONAL econtramos a un DirCom que aplica muy bien la Comunicación Eficaz dentro y fuera de la empresa o institución donde labora. Deberá tener desarrollar la capacidad de interpretación,análisis, síntesis y crítica.

El DirCom deberá tener un amplio conocimiento y experiencia comprobada según consta en su hoja de vida. Aquel tendrá que ser conocedor de diferentes temas y ser capaz de relacionarlo con el campo de la Psicologia, Recursos Humanos, Administración, Marketing y los departamentos considerados en la empresa.Un DirCom debe inspirar confianza entre los integrantes de la organización y a su vez satisfcaer las necesidades del desarrollo y funcionamiento de la empresa. La interacción y relación con los miembros del lugar donde trabaja deberá ser cordial ya agradable como también el nexo entre los medios de Comunicación y el DirCom. El acceso a la información y a la tecnologia debe darse sin ningún obstáculo, ya que tiene que estar capacitado en lo Científico, Tecnológico, Humanista y sobre todo de Servicio Social.

Un ejemplo donde actúa el DirCom

 El caso es el siguiente:

“28 de julio. Celestino Corbacho, Ministro de Trabajo del Gobierno de España, comparece ante los medios. Prácticamente al mismo tiempo, Gerardo Díaz Ferrán, Presidente de la CEOE, efectuaba unas declaraciones en las que invitaba al gobierno y demás actores a retomar el diálogo social a partir de septiembre.

La noticia estaba ahí, y un periodista de TVE, aprovechando la presencia del máximo interlocutor estatal en la materia, aprovechó para preguntarle acerca de las declaraciones del presidente de los empresarios. La rueda de prensa había terminado pero Corbacho contestó…pero su Dircom (Manel Fran i Trenchs) se encara con el profesional y le increpa que el turno de preguntas había terminado e incluso llega a amenazarle con vetar su presencia en el ministerio”.

Fuente: PRNoticias

Cinco Funciones Importantes del DirCom:

1."Es el Nuevo estratega generalista y polivalente" aquel que no está fragmentado ni mucho menos fragmenta la comunicación esparciéndola y llegando en algunos casos a perjudicar a su organización Es por eso que el DirCom aparece y realiza las actividades de forma global y trabaja como un todo en la empresa.

2."Su rango le sitúa en la línea de la Alta Dirección, pero sus responsabilidades y sus tareas lo colocan en la órbita de la Presidencia y el Consejo de Administración, es decir, en el ámbito propiamente institucional". En esta función el DirCom está comprometido a velar por la imagen de su máximo responsable. Como también a establecer alianzas con otras empresa o instituciones, medios de comunicación, accionistas y proveedores. La Estrategia y la Gestión de la Comunicación son fundamentales para determinar y obtener lo que se quiere siendo entre ellos la reputación corporativa, además la responsabilidad social.

3."El DirCom recibe y asume la responsabilidad que le otorga el consejo de administración cuando le nombra en el cargo de la Dirección de las Comunicaciones. Es el guardián de la imagen/reputación” ,teniendo en cuenta su públcio estratégico, actores sociales y opinión pública. Se desempeña muy bien en el Gabinete de Crisis.

4. Apoya y colabora con el área de Recursos Humanos quienes a su vez trabajan la comunicación interna para proyectar una adecuada imagen pública de la empresa. Sin olvidar el deparatamento de Marketing y Publicidad; Relaciones Públicas.

"La actividad del DirCom es la de consultor interno en comunicación para el conjunto de las Direcciones".

5. Es quien Dirige el Departamento de Comunicación, siendo el responsable de que todo marche satisfactoriamente.

Un video acerca de las ideas que tienen las personas sobre la Comunicación y un DirCom.

Fuente: Joaquín Mouriz Costa

Director de Comunicación, Asociación Nacional de Empresas de Internet, ANEI

Miembro de la Asociación de Directivos de Comunicación, DIRCOM

Socio de empresa de la Asociación de Marketing de España, mkt

Miembro de la Asociación Española de Responsables de Comunidad, AERCO

Profesor de Comunicación Corporativa EEN, Escuela Europea de Negocios

Dirección web: http://mouriz.wordpress.com/

COMUNICACIÓN COMPARTIDA EN LA CORPORACION

La comunicación es fundamental en una organización ya que te permite entablar la conexión, nexo y la interacción entre los miembros de una empresa y su público a quien está dirigido.

La información debe ser  comunicada eficazmente a los involucrados de la empresa sean estos, alta dirección, ejecutivos, accionistas, empleados, consumidores, patrocinadores y auspiciadores dependiendo del fin que persiga la empresa. Cabe resaltar la importancia del Feedback, vale decir la retroalimentación que tiene que efectuarse entre los mencionados, ya que si no existe ello la organización se convertiría en un caos y cada área laboraría sin lineamientos comunes. Ante ello es preciso mencionar a los diferentes departamentos que podemos encontrar en una organización como son Recursos Humanos, Marketing y Publicidad, Relaciones Públicas, Prensa, Sistemas, Financiera, entre otros; si no se sigue la política ya establecida de nada servirá las funciones que vayan a desempeñar  estas áreas puesto que la identidad corporativa no estará acorde a los distintos públicos y en lugar de proyectar una identidad positiva suele a ser desprestigiada.

Teniendo en cuenta que la comunicación tiene una notable influencia en la toma de decisiones,  más aun en los medios de comunicación son estas dos relaciones que se deben mantener para informar la verdad.

Asimismo es relevante conocer, diseñar y aplicar cuatro claves para el logro de una buena política de Comunicación Corporativa:

*Presentar a la empresa con una misma identidad (los miembros internos y externos de la empresa deben de tener  unidad corporativa para establecer en ellos una misma identidad).

*La empresa debe ser presentada como institución, a través de los productos o servicios que producen y venden.

*Identidad propia y diferenciada para lograr el reconocimiento y prestigio en su público.

*Imagen nítida y sin contradicciones (debe ser clara, transparente, imparcial y veraz).

Un video que muestra un problema de comunicación y la ausencia del trabajo en equipo.



¿QUÉ ES UN DIRCOM?

Es el encargado de dirigir y establecer la comunicación interna, comunicación externa a lo que daría lugar a la comunicación institucional, prevaleciendo la correcta y adecuada información que se debe trasmitir dentro y fuera de la empresa. Un DIRCOM tiene que poseer previos conocimientos y la experiencia requerida para el puesto con lo cual la interacción con las demás áreas de la empresa se debe realizar de forma fluida y conociendo al detalle cada una de ellas.

Es necesario que el DIRCOM esté relacionado directamente con los medios de comunicación para conocer de cerca sus movimientos pero sobre todo sus actividades para aplicarlo en la empresa. Resaltando la Psicología, Relaciones Humanas, Conocimiento, Trabajo en grupo, análisis y el infaltable carisma.

Un DIRCOM tiene como lista de actividades: Comunicación interna, externa, comunicación institucional y en periodo de crisis, portavoz de la organización, branding, imagen corporativa, implantar y desarrollar la cultura corporativa, desarrollo de la política social e institucional, publicaciones y audiovisuales, publicidad cordinando con departamento de marketing, patrocinio y mecenazgo, asesor de presidencia y consejo, relación pública e institucional, organización de todo tipo de actos, lobbies.

Credibilidad + Creatividad=DIRCOM

El responsable de llevar a cabo esta función debe informar la verdad sin manipulación alguna, distorsión ni exageración para permitir una plena libertad en los involucrados de la empresa. Y la creatividad para actuar ante situaciones complicadas y algunas veces imprevistas con el fin de establecer una comunicación eficaz y contribuir a la prosperidad de la empresa. Por lo tanto no solo basta Comunicar sino enseñar a Comunicar.

¿Las Políticas están ausentes o presentes en la empresa?

Mucho se ha hablado si las organizaciones cumplen con su objetivo y si este es un fin económico o social o si se realizan los dos y en que orden. Pues bien, en la actualidad existen miles de empresas e instituciones que tienen una misión, visión, estrategias e incluso objetivos; sin embargo, no las conocen, no las comunican y mucho menos la aplican que debería ser fundamental para el logro y desarrollo de su organización como actor social.

De esta manera se puede decir que toda empresa o institución que cumpla con lo mencionado (misión, visión, estrategias y objetivos) tendrá una política de empresa, vale decir lineamientos que le permitirán desarrollar y ejcutar adecuadas estrategias teniendo en cuenta la planificación para el logro de objetivos. Asimismo las políticas pueden variar según sea el rubro económica, social, ambiental, comunicativa u otra.

De otro lado no basta que la organización ejecute la misión o se proyecte a lograr objetivos, si no existe una adecuada estrategia que vaya de la mano con los demás elementos de nada servirá la política que quieran aplicar.

A continuación ejemplo de un lema utilizado por una empresa "x":

"Fortaleceremos nuestra posición en el mercado mundial por medio de nuestra competencia, producción de primera calidad y un servicio al cliente excelente". El lema es muy claro y hasta podría decir que es creíble, pero que tanto hay de cierto en la teoría y la práctica. Los enunciados suelen estar redactados correctamnete, ser persuasivos y hasta nos podemos guiar de ello para proceder a la acción de compra del producto o servicio.

Ahora voy a compartir con ustedes un texto desarrollado en clase acerca de la Política de empresa "La oficina de gestión de la estrategia". Kaplan, R.,Norton D. (2005).

Como sabemos dentro de una organización existen diferentes áreas desde la alta dirección hasta el mismo empleado de mantenimiento o vigilante de la empresa. Es necesario definir algunos conceptos claves para el desarrollo de las ideas centrales del texto.

CEO: está conformado por la Alta Dirección de la empresa, en este caso los miembros de mayor rango como también el Directorio General. El CEO son quienes toman las decisiones al momento de ejecutar una determinada actividad. Estos a su vez reciben la información proporcionada por la OSM.

Balanced Scorecard: es la herrmienta o instrumento fundamental que utiliza la Oficina de Gestión de la Estrategia (OSM) para cumplir con su tareas básicas.

OSM (siglas en inglés): es la Oficina de Gestión de la Estrategia, la cual nace a raiz de la desconexión entre estrategia y ejecución , es decir los empleados de la organización desconocian por completo la existencia de estrategias que manejaba la empresa como también no se efectuaba una comunciación eficaz ni mucho menos una planifiación, elemento importante para el logro de la Unidad Corporativa.

El OSM cumple determinadas tareas: *Crear y gestionar el Balanced Scorecard, se refirre a que lo escrito se realice conforme en la práctica, ya que si se da un cambio esto debe estar plasmado en la ejecución de objetivos.

*Alinear a la organización para que una buena estrategia  sea compartida tanto en las áreas de negocios, actividades que realizan y socios externos como en la estrategia empresarial.

*Revisar la estrategia ya que la OSM serán los responsables del cumplimiento, desarrollo y ejecución de las estrategias establecidas.

*Desarrollar la estrategia con la participación de la alta dirección, ejecutivos y empleados.

Comunicar la estrategia eficazmente a los empleados, ejecutivos y alta dirección, teniendo como principal vehículo el logro.

*Gestionar las iniciativas estratégicas con la búsqueda y selección para ejecutar el cambio empresarial, obteniedno resultados óptimos.

Por lo tanto la OSM será evaluada de acuerdo a la efectividad que cause en la ejecución de estrategias, vale decir que si se realizó un acertada acción en una situación determinada la OSM podrá tener un reconocimiento más importante en la organización.

Aquí un video que nos explica la importancia y aplicación de la Comunicación en las diferentes áreas de la empresa . "Una empresa es como una persona".UPC.

¿SON IMPORTANTES LAS NECESIDADES HUMANAS EN UNA EMPRESA?

Luego de conocer la definición exacta  de Organización es preciso dirigirnos a la práctica y en este caso nos preguntamos ¿Qué hacen las organizaciones? ¿Para quiénes lo hacen? ¿Por qué lo hacen?

Pue si bien es cierto, las organizaciones pueden ser lucrativas y y no lucrativas. Sin embargo, cual es el fin de la existencia de cada una de ellas.

En el Perú tenemos todo tipo de Organización desde la más simple hasta la más compleja, las empresas o instituciones, privadas o públicas, entre otras clasificaciones más. ¿Verdaderamente las Organizaciones existen para resolver los problemas del consumidor? o ¿Su fin primordial es incrementar sus ganancias?, ¿Alguna vez usted amigo lector se ha preguntado si los productores velan por la calidad del producto o servicio que consume?o ¿Usted amigo productor considera que los consumidores acceden a la compra con el fin de asegurar su economía? Todas de estas interrogantes son muy frecuentes en la mente de cada uno de nosotros y muchas de ellas pueden quedar en el aire sin respuesta alguna.

Ahora trataremos de aclararle un poco más el panorama y orientarlo a su fin según sea el caso.Todas las empresas o instituciones están constituidas por un conjunto de miembros que vienen realizando dia a dia distintas actividades conforme al área para llevar a cabo un determinado objetivo. Y el objetivo que está dirigido a sus consumidores, quienes serán el blanco a donde ellos (productores) deberán a puntar para lograr satisfacer sus NECESIDADES HUMANAS. Como toda organización presenta Estrutura Formal, estrategia, Sistema de Dirección, Estructura Real, Objeto (Competencia Distintiva), Estilos de Dirección, Misión Interna y Externa. Ante esto puedo decir que todas las Organizaciones no cumplen con desarrollar sus niveles, dando preferencia a unas y dejando de lado a otras, ya que la empresa "x" privilegiará el incremento de ganancias a costa de perjudicar a sus empleados e incluso consumidores dándoles un producto o servicio de mala calidad. Mientras que la empresa "y" se preocupará por ofrecer un producto de calidad trabajando a diario su Misión Interna y Externa para el logro de objetivos. Estos estarán pendientes de satisfcaer la mayor parte de las NECESIDADES HUMANAS de sus clientes puesto que nunca se logrará realizar todas, sin embargo; el compromiso de producir un producto teniendo en cuenta que será para uno de nuestros familiares permite que el proceso de producción sea de calidad y además de considerar que nuestro consumidor es un ser humano al igual que nosotros por lo tanto presenta  necesidades y exigencias en la elaboración y consumo del producto.

LAS NECESIDADES HUMANAS han sido clasificadas segun prioridades, es decir "la aparcición de una neceesidad presupone generalmente la previa satisfacción de otra necesidad más importante o más poderosa".En cuanto una necesidad ha sido satisfecha, otra ocupa su lugar. Lo que una persona dice que siempre se relaciona con una de las necesidades, pero no puede usted esperar que la gente hable en términos de necesidades. Para comprender a la gente usted debe aprender a pensar en términos de necesidades más que en términos de lo que una persona dice que quiere, según Maslow.

La explicación de las Necesidades del ser Humano, a través de un video realizado por la empresa "Repsol".

Un ejemplo claro que observamos en las constantes publicidades: el slogan de  la cerveza Cristal quien asegura que "Tomar bebidas alcohólicas en exceso es dañino"empero un lado es la teoría o la presentación y otro es la realización, vale decir si los hechos se llevan a cabo.

 Y asi como esta y otras más dan a conocer la preocupación que suelen tener por el consumidor. Las empresas excelentes son responsables de sus acciones y piensan a profundidad en el distribuidor y en la producción como también en la forma o modo como la venden (Publicidad). 

Aquí un video que nos ilustrará sobre las Necesidades Humanas.

INTRODUCCION AL OCTOGONO

La Organización es la relación estructural entre un conjunto de personas reunidas para lograr algo. Varios de nostoros nos hemos preguntado como es el funcionamiento interno de una empresa pues bien comprende un conjunto de áreas que se relacionan entre sí. Y es precisamente lo que queremos explicar, ¿Alguna vez han escuchado hablar sobre el Octogono? muchos responderán que si, es una figura de ocho lados y efectivamente lo es pero si deseamos llevar esa defincion al contexto empresarial diremos que es "Una teoria de empresas cuyo contenido es el conocimiento y querer de las empresas", Manuel Alcazar.

Una empresa puede estar contituida por un Octogono, es decir por ocho "sectores"  incluso estas a su vez pueden ir formando más octógonos con el fin de diagnosticar como es y funciona una organización.

Esquema de la Acción personal, según Juan Antonio Pérez López. Figura 1

En una interacción entre sistemas que aprenden (cfr. Fig. 1), Pérez López encontrará tres tipos de resultados:

• Resultados extrínsecos: la propia interacción.
• Resultados internos: aprendizaje (cambio de la regla de decisión) del agente activo, ocurrido al realizar la interacción.
• Resultados
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  externos: aprendizaje del agente reactivo.

El Octógono también considera a dos Variables: "las organizaciones son realidades intermedias que otras dos realidades más profundas: un entorno interno con un entorno externo", Pérez López.

Pero que entendemos por ENTORNO, todo aquello que no se puede controlar, se da espontánemaente e influye en la empresa. El Entorno Externo comprende lo político (Sistema Judicial), económico (grado de inflación), naturales (carreteras) y social (ideologias dominantes). Entorno Interno (características, personalidad de los empelados, simpatía o antipatía de los miembros).

De esta manera podemos precisar que tanto el entorno interno como externmo van a influir en el funcioanmiento de la organizacín y estas estarán relacionadas con las mismas, puesto que por si solas no podrían existir.

¿SABES QUIENES DIRIGEN TU ORGANIZACION? Y ¿CÓMO SE DESARROLLA?

Continuamos aprendiendo sobre Organizaciones y en este caso es necesario realizar un énfasis a su estrutura. La Estructura Organizacional, vale decir, la representación de los cargos y funciones que se llevan a cabo dentro de la misma. Un organigrama es un diagrama que permite conocer, a través de una ilustración los diferentes departamentos, áreas y actividades de dicha Organización (interno).

Ejemplo Básico del Organigrama de una Institución:

La mayoria de instituciones suele tener estos Niveles Organización (Jerarquía de Altos Directivos hasta los mismos empleados), iniciando por la Asamblea de Miembros o General, un Directorio o Junta Directiva, Directores, Ejecutivos y demás Unidades (son las áreas ubicadas dentro de la Institución) . Asimismo cada una de ellas presentan tareas, es decir, actividades que realizan según su departamento. Todo ello conlleva a lineas de autoridad que equivale a decir quienes tienen predominio sobre otros.

TENDENCIAS DE LAS ORGANIZACIONES

Toda Empresa, Institución, Asociación, Confedereación tiene su proceso de desarrollo, teniendo en cuenta desde su incio hasta la actualidad. Muchas de las Organizaciones que hoy observamos se encuentran consolidadas y adheridas a las tecnologias y algunas insertadas en el mundo virtual. Pero cabe preguntar ¿Cómo eran antes estas Organizaciones? Pues la mayoria de ellas se inciaron con un grupo reducido de miembros, al igual que con escasos recursos ecnómico y materiales.Poco a poco fueron creciendo y adaptando al mundo de hoy, siendo un ejemplo la ONG CALANDRIA quienes empezaron la fundación en la ciudad de Lima con un grupo reducido de profesionales peruanos. Y ahora a CALANDRIA lo puedes ubicar en otrso departamentos del Perú, como Huancavelica, Amazonas, San Martin y La Libertad.

La Diversificación de las lineas de productos y/o servicios se llevan a cabo según la organización, ya sea empresa o institución. En el caso de CALANDRIA podriamos destacar los servicios que ofrece como las Politicas Públicas de Comunicación, Estrategias y Medios, Investigación en Comunicación, Campañas de Incidencia Politica y Pública, voceria y Relación con Medios; y Comunicación Institucional. Cabe señalar que cada una de estas áreas desempeñan distintas tareas de acuerdo a su especialización. ¿Y cómo se da el cambio? CALANDRIA es una institución que ha sabido adaptarse a los cambios internos y externos del entorno, teniendo en cuenta los recursos humanos, materiales y económicos. Asi también la integración de nuevos miembros quienes aportan y colaboran con el continuo desarrollo y progreso de la ONG.

CONOCIENDO A CALANDRIA

Es una Asociacion de Comunicadores Sociales, una institución  de la sociedad civil peruana (sin fines de lucro). La ONG ha sido fundada el 10 de mayo de 1983 en la ciudad de Lima, siendo constituida legalmente el 23 de mayo de 1984.

CALANDRIA busca el compromiso racional y emotivo respecto a los grandes cambios que el Perú necesita para su desarrollo y progreso como país.

¿Cuáles son los PRINCIPIOS de la ONG CALANDRIA?

*Desde la comunicación promueve la construcción de intereses comunes dentro del país.

*Impulsa un debate público para lograr un desarrollo humano en la democracia.

*Compromete a los peruanos con el País.

*Establece el continuo diálogo dentro y fuera de la organización.

*Reconocimiento y valoración con los demás.

*Participación activa.

CARACTERISTICAS de CALANDRIA

Comportamiento de los miembros de la Organización:

El respeto, la responsabilidad, el trabajo en equipo, el liderazgo, la solidaridad y la equidad.

Estructura: Ärea de Administración, Comunicación, Recursos Humanos, Proyectos, Eventos, Programas, Información y Documentación, Vocería y Relación con Medios, Prensa, Centro de Producción.

Proceso: Cada departamento se especializa en su rama conforme estén establecidas sus funciones, teniendo en cuenta que colaboran en la acción y persiguen intereses y objetivos comunes.

ORGANIGRAMA------>Nivel Jerárquico

  Mirtha Jurado

Martín Anchivilca

Pilar Bobadilla Salgado

Hisela Culqui Julca

Job Huaripata

CLASIFICACION:

Según el tipo de Función: Es considerada de Staff porque proporciona información especializada y constante asesoria dependiendo de los departamentos que comprende CALANDRIA.

Según su Objeto: La ONG es una Asociación proque permiten procesar los intereses de los participantes.

Por su propósito de racionalidad económica: Está comprendida como una Organización Sin Fines de Lucro (ONG).

Según su Fin específico: Es Normativa porque ofrecen recompensas a los integrantes de la Asociación.

Según su Departamentalización: Es Geográfica porque también encontramos a CALANDRIA en Huancavelica, Amazonas, San Martin, La Libertad y otras cicudades del Perú.

Según  la Forma de Organización: Es considerada Descentralizada

Según Giro: Es de Servicios.

Según lo Sectores de la Sociedad: Considerada Tercer Sector porque CALANDRIA es una ONG. 

Luego de haber realizado una breve descripción de la Asociación CALANDRIA conocer un poco más de ella. Como están establecidos sus principios, valores y normas. También que diferencia a esta ONG de las demás y su nivel de jerarquia dentro de la misma. Sin embargo, cabe preguntar ¿Por qué? y ¿Para que existe esta Organización?, vale decir cual es la finalidad de esta Asociación.

CALANDRIA es un actor de la Sociedad Civil que promueve el cambio en el Perú para lograr un desarrollo humano en la Democracia. Y es justamente ahi donde radica su IMPORTANCIA porque vela y promueve la participación activa de los ciudadanos respecto a las decisiones sociales que realiza el país. Además permite el reconocimiento de nuestros derechos dentro de la sociedad para lo cual aplica diversas campañas como la del "Presupuesto Participativo" una herramienta para vivir mejro en Democracia; ¿Por qué los medios de comunicación deben mejorar?orientada las funciones y uso de los medios de comunicación. Estas dos campañas son algunas de las que se han llevado a cabo durante su trayectoria como Organización. Tanto es asi que ha permitido un cuestionamiento entre los comunicadores y futuros comunicadores acerca del rol de los medios de comunicación, logrando obtener un reconociemiento por las labores que desarrolla en la sociedad. La premiación fue entregada por América Televisión (canal 4).

Por tanto queda claro la relevancia y trascendencia de CALANDRIA como vehículo impulsador hacia el cambio social que viene realizando, a través de estrategias de comunicación y el uso creativo de medios con el fin de alcanzar la "Participación Ciudadana" anhelada por TODOS , pero que  todavía no se atreven a aplicarlo.

Fuente: www.calandria.org.pe

 ¿Por qué los medios de comunicación deben mejorar?

TÚ TIENES EL CONTROL 2002

SINOPSIS ¿En el Perú existe alguna institución que regule el buen funcionamiento de los medios de comunicación?
¿Cómo regular sin obstaculizar la libertad de prensa? De estas y muchas otras cosas más sobre la tele, la radio y los diarios, hablan peruanos y peruanas como tú. Un video divertido, con opiniones que darán que hablar.

Aqui un video de algunas de las actividades que viene realizando CALANDRIA, especificamente REVOLCOM Una Red de Voluntarios de la Comunicación integrada en su mayoría por jóvenes estudiantes de Comunicación de 6 ciudades del Perú -Lima, Arequipa, Trujillo, Iquitos, Chiclayo y Chimbote.

¿Es Organización u organización?

Que tan importante es conocer y aprender acerca de las Organizaciones, en varias ocasiones nos hemos encontrado ante distintas situaciones ya sea dentro o fuera de la Empresa o Institución en ese caso la Universidad. Los jóvenes de hoy se encuentran realizando prácticas pre-profesionales respecto a la carrera de Ciencias de la Comunicación, teniendo en cuenta las especialidades de  Periodismo,  Comunicación Audiovisual, Publicidad y Comunicacion Organizacional.

Entiendase ahora "Organización" no como un conjunto de personas que se comunican para lograr un objetivo en común, sino más bien organización como "un proceso que organiza los recursos (humanos, financieros y materiales) dentro de una empresa o institución". Sosa Sálico, Mariano. 

Las especialidades mencionadas siempre se van a valer de la organización dentro del área que le compete. Pues un Periodista requiere de la organización para distribuir las funciones de los redactores, reporteros, camarógrafos y correctores. El Comunicador Audiovisual  requiere organizar en la elaboración de un video institucional, video clip, una pelicula o un cortometraje.El Publicista lo hará en cuanto a la idea, investigación de mercados, estrategias, de marketing y hasta ne la misma difusión del aviso publicitario. Y el Comunicador Organizacional  que considera a la organización como un elemento principal para llevar acabo el desarrollo de sus estrategias comunicacionales. Asimismo las actividades que realizamos tiene mucho que ver con el Marketing y la Publicidad porque para realizar la ejecución de proyectos de comunicación obligatoriamente necesitamos diagnosticar el problema, desarrollando asi un análisis FODA ( Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) lo que nos permitirá establecer un Plan de Estrategias.

Por lo tanto es conveniente hacer la diferenciación del uso de este término, Organización u organización. Considerando el contexto en el cual se desenvuelve determinada actividad. Sin embargo, en este espacio daremos prioridad a Organización como empresa o institución que lleva a cabo intereses u objetivos en comunes, la que a su vez tiene como pieza principal la organización.